fbpx

Όροι και προϋποθέσεις

Η ArtisWeb Digital Agency («ArtisWeb» ή «εμείς» ή εταιρεία) σας ενημερώνει ακολούθως για τους όρους και προϋποθέσεις που εφαρμόζονται κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας www.artisweb.gr καθώς και των παρεχόμενων υπηρεσιών. Με την χρήση της ιστοσελίδας μας και των υπηρεσιών μας, οι χρήστες ή οι εκπρόσωποι αυτών («πελάτες» ή «εσείς») αποδέχονται τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται παρακάτω.

Σε περίπτωση όπου κάποιος πελάτης ή εκπρόσωπός του δεν συμφωνεί με τους υπόψη όρους και προϋποθέσεις, οφείλει να μην προβεί σε χρήση της ιστοσελίδας μας και των υπηρεσιών που παρέχουμε.

Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων και παρεχόμενων υπηρεσιών αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία μας. Η χρήση τους είναι δυνατή μόνο κατόπιν παροχής σχετικής άδειας χρήσης από την ArtisWeb και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Ως αποτέλεσμα, απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου της ιστοσελίδας μας. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, λήψη, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας που παρέχει η ArtisWeb.

Τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την εταιρεία μας ή τρίτα μέρη συνδεόμενα με την εταιρία και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα της εταιρίας ή τρίτων μερών προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Ευθύνη εταιρίας

Η ArtisWeb έχει δικαίωμα πρόσβασης στα αρχεία, τις ιστοσελίδες και τα δεδομένα των πελατών της κατά τη διάρκεια της κατασκευής τους, ή έπειτα από αίτημα αυτών για τεχνική υποστήριξη ή αν χρειαστεί να διενεργηθεί κάποιος έλεγχος ή έπειτα από αίτημα των Αρχών σύμφωνα με όσα αναφέρονται και στην πολιτική απορρήτου.

Ο τρόπος με τον οποίο λειτουργούν, αξιοποιούνται και τροποποιούνται οι παρεχόμενες υπηρεσίες  γνωστοποιούνται μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στους πελάτες μας.

Από την διάθεση των παρεχόμενων προϊόντων και έπειτα η ArtisWeb δεν ασκεί έλεγχο στο περιεχόμενο των πληροφοριών που προστίθενται ή τροποποιούνται από τους πελάτες, τους συνεργάτες τους ή τους πελάτες τους. Επιπρόσθετα, δεν εγγυάται την αξιοπιστία, την ακρίβεια ή την ποιότητα οποιασδήποτε πληροφορίας που εμφανίζεται στο προϊόν που προέκυψε από τις υπηρεσιών της.

Επιπλέον, δεν εγγυάται την εμπορική ή προσωπική φερεγγυότητα οποιουδήποτε πελάτη της, ή την εκπλήρωση οποιονδήποτε συγκεκριμένων υποσχέσεων και προσφορών από τρίτους, και δεν είναι υπεύθυνη για οποιεσδήποτε ζημιές μπορεί να συμβούν στους πελάτες της ή σε αυτούς που συναλλάσσονται με αυτούς, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας δεδομένων εξ’ αιτίας καθυστερήσεων, μη παράδοσης εμπορευμάτων ή διακοπής υπηρεσιών για οποιαδήποτε αιτία, λάθος ή παράλειψη.

Επισημαίνεται ότι η ArtisWeb, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες και περιστάσεις και από οποιαδήποτε αιτία, δεν έχει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά προκύψει από την χρήση, διαθεσιμότητα ή μη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών που προσφέρει.

Η εταιρία αναβαθμίζει σε τακτά χρονικά διαστήματα εγκατεστημένες εφαρμογές που αξιοποιούνται στα προϊόντα που παρέχει, προκειμένου να διατηρεί τα επίπεδα ασφάλειας στο υψηλότερο δυνατό επίπεδο και να παρέχει τις πιο πρόσφατες εκδόσεις αυτών.

Είναι αποκλειστική υποχρέωση των πελατών, ειδικά σε περίπτωση που προκύπτουν περιστατικά ασφάλειας που θέτουν σε κίνδυνο την αξιοπιστία της υποδομής και τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών μας, να ενημερώνει τα προϊόντα που του έχουμε παρέχει δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στις ενημερώσεις που σχετίζονται με την ασφάλεια, έτσι ώστε να είναι συμβατές με τους servers των συνεργατών μας και να μην τους θέτει σε κίνδυνο.

Σε περίπτωση όπου η ArtisWeb δεν έχει αναλάβει την υποστήριξη των προϊόντων που έχει προμηθεύσει τους πελάτες της, δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια, ζημιά, ή ηθική βλάβη προκύπτει από αυτές τις αναβαθμίσεις, καθώς και από την αδυναμία ή απροθυμία για προσαρμογή των ιστοσελίδων με τις αναβαθμισμένες εκδόσεις των διάφορων εφαρμογών και προγραμματιστικών γλωσσών Η/Υ που έχουν εγκατασταθεί στους servers των προμηθευτών μας.

Σε περίπτωση όπου έχει αναληφθεί η υποστήριξη των προϊόντων, η ArtisWeb λαμβάνει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των βάσεων δεδομένων των πελατών της σε τακτά χρονικά διαστήματα. Για την εν λόγω ενέργεια απαιτείται η σύμφωνη γνώμη των πελατών της. Σε αντίθετη περίπτωση, η ArtisWeb δεν αναλαμβάνει την δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, επομένως οι πελάτες σε περίπτωση που το επιθυμούν, θα πρέπει να τηρούν αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων και των βάσεων δεδομένων στον προσωπικό υπολογιστή τους.

Σε περίπτωση που ζητηθεί από τους πελάτες ανάκτηση αρχείων, η ArtisWeb θα τα παραδώσει εντός δώδεκα ωρών από την στιγμή της εξόφλησης. Η επαναφορά σε προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας ενδέχεται να αλλοιώσει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας ή να το επαναφέρει σε προηγούμενη έκδοση.

Η ArtisWeb δεν ευθύνεται έναντι των πελατών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους ή από την μορφή παροχής της υπηρεσίας.

Σε περίπτωση εισαγγελικής παρέμβασης ή αίτημα των αρμόδιων Αρχών, η ArtisWeb θα ακολουθήσει τις νόμιμες διαδικασίες για επιβολή του νόμου και μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση σε δεδομένα που αφορούν τον χώρο, τα αρχεία, τα email και το περιεχόμενο. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αποκάλυψη όλων των πληροφοριών που έχουν δοθεί σε εμάς, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που βρίσκονται στους διακομιστές των προμηθευτών μας, των αρχείων και των βάσεων δεδομένων των πελατών μας.

Η ArtisWeb δεν ευθύνεται για ζημιές που μπορεί να προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας των πελατών, ή από τη μορφή παροχής της υπηρεσίας. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρει σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

 Η ArtisWeb μπορεί να προσαρμόζει και να προσφέρει τις υπηρεσίες και τα προϊόντα τρίτων προμηθευτών (βάσει των προδιαγραφών του εκάστοτε προμηθευτή) και δεν είναι υπεύθυνη και εκτεθειμένη στους πελάτες της, ή οποιονδήποτε τρίτο, για οποιεσδήποτε αξιώσεις προκύπτουν από την παροχή αυτών.

Εγγύηση παροχής υπηρεσιών

Η εταιρία καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να παρέχει προϊόντα και υπηρεσίες που ανταποκρίνονται πλήρως στις ανάγκες και τις επιδιώξεις σας. Η ικανοποίηση των πελατών μας ορίζεται ως η ανταπόκριση των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών στους στόχους που τίθενται κατά τη σύναψη συμφωνητικού συνεργασίας μεταξύ της ArtisWeb και των πελατών.

Η παρεχόμενη εγγύηση αφορά μόνο τις υπηρεσίες κατασκευής ιστοσελίδων και ηλεκτρονικών καταστημάτων και όχι την παροχή υπηρεσιών προώθησης.

Οι πελάτες δεν θα λάβουν οποιαδήποτε πίστωση για οποιαδήποτε αποτυχία, δυσλειτουργία ή μη διαθεσιμότητα των προϊόντων και υπηρεσιών που προκαλούνται ή συνδέονται με:

  • Περιπτώσεις πέρα από τον λογικό έλεγχο της ArtisWeb συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, κυβερνητικές δραστηριότητες, πολέμου, εξεγέρσεων, δολιοφθορών, ένοπλης σύγκρουσης, αποκλεισμού, πυρκαγιάς, πλημμύρας, απεργίας ή άλλης διαταραχής εργασίας, της διακοπής ή της καθυστέρησης στη μεταφορά, απρόσιτη ή διακοπής ή καθυστέρησης στις τηλεπικοινωνίες ή τις υπηρεσίες τρίτων, επιθέσεων hacker ή ιών, αποτυχίας του λογισμικού τρίτων (συμπεριλαμβανομένου, χωρίς περιορισμό του λογισμικού ecommerce, πυλών πληρωμής, συνομιλίας, στατιστικών ή scripts ανοιχτού κώδικα) ή ανικανότητας να ληφθούν οι πρώτες ύλες, οι προμήθειες, ή η ενέργεια που απαιτείται για τη χρήση του κατάλληλου εξοπλισμού για την παροχή αυτού του συμφωνητικού.
  • Προγραμματισμένη ή επείγουσα συντήρηση και βελτίωση του τεχνολογικού εξοπλισμού της εταιρίας.
  • Θέματα με την DNS, FTP, POP, IMAP ή SMTP πρόσβαση πελατών.
  • Ψεύτικες αναφορές για μη λειτουργία συστημάτων της εταιρίας.
  • Πράξεις ή παραλείψεις του πελάτη, συμπεριλαμβανομένου, χωρίς περιορισμό, του κώδικα (π.χ., CGI, Perl, HTML, ASP, κ.λπ.), οποιασδήποτε αμέλειας, σκόπιμης κακής μεταχείρισης, ή χρήσης των υπηρεσιών με παραβίαση των όρων και των διατάξεων της αποδεκτής πολιτικής χρήσης.
  • Παράδοση ή μετάδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή webmail σε τρίτους.
  • Διακοπές λειτουργίας αλλού στο διαδίκτυο που εμποδίζουν την πρόσβαση στους πελάτες. Η ArtisWeb δεν είναι αρμόδια για τους browsers ή τους DNS οι οποίοι μπορούν να κάνουν αδύνατη την εμφάνιση της υπηρεσίας στους πελάτες. Επίσης, δεν είναι αρμόδια για προβλήματα που προκύπτουν εξαιτίας της ποιότητας πρόσβασης στο internet από τον πάροχο που έχει επιλεγεί από τους πελάτες.

Περιορισμός Ευθύνης – Εξασφάλιση – Αποζημίωση

Η ArtisWeb καταβάλει σημαντικές προσπάθειες ώστε ο δικτυακός της τόπος να συμπεριλαμβάνει ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες. Εντούτοις, δεν δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την χρονική εγγύτητα και την πληρότητα του περιεχομένου που δημοσιεύεται και κατά συνέπεια δεν φέρει οποιασδήποτε φύσεως ευθύνη. Συγκεκριμένα, οφείλει να ελέγχει τον δικτυακό της τόπο ως προς την ορθότητα της λειτουργικότητας και της εμφάνισης του για τις δύο (2) πιο πρόσφατες εκδόσεις των πλέον δημοφιλών περιηγητών (όπως για παράδειγμα Goolge Chrome, Mozilla Firefox, Safari και Internet Explorer). Η εταιρία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε μεταβολή προκύψει στη λειτουργικότητα ή το περιεχόμενο του δικτυακού της τόπου, εξ’ αιτίας της χρησιμοποίησης από τον πελάτη παλιότερης έκδοσης των παραπάνω περιηγητών, ή οποιουδήποτε άλλου περιηγητή.

Ο πελάτης της ArtisWeb συμφωνεί ότι θα υπερασπιστεί έναντι παντός δικαστηρίου, θα εξασφαλίσει, θα κρατήσει μακριά από κάθε κίνδυνο, από όλες τις απαιτήσεις, απώλειες, χρηματικές διεκδικήσεις και ευθύνες, την ArtisWeb και θα την καλύψει έναντι κάθε χρηματικού κόστους συμπεριλαμβανομένων και τυχόν δικηγορικών αμοιβών. Επίσης, θα την καλύψει από οποιαδήποτε υπόθεση ή διεκδίκηση λόγω ζημίας ή βλάβης ή οποιασδήποτε άλλης αιτίας εγείρει o ίδιος, ή ο οποιοσδήποτε τρίτος, εναντίον της, ή του ιδίου στην περίπτωση τρίτων, εξαιτίας των δραστηριοτήτων ή άλλων πράξεων του ή των περιεχομένων και πληροφοριών που κινήθηκαν μέσω των προϊόντων ή υπηρεσιών που προσφέρθηκαν από την ArtisWeb ή λόγω δυσλειτουργίας οποιουδήποτε διακομιστή μας των προμηθευτών μας.

Επιπροσθέτως, ο πελάτης ρητώς δηλώνει και δεσμεύεται ότι στην περίπτωση που εγερθεί κατά της εταιρίας οποιαδήποτε αγωγή, αξίωση ή άλλη δικαστική αξίωση ή διοικητική διαδικασία και πηγάζει από την παράβαση εκ μέρους του οποιασδήποτε φύσεως δικαιωμάτων τρίτων, υποχρεούται να παρέμβει στη δικαστική ή διοικητική διαδικασία και να αποζημιώσει πλήρως την ArtisWeb, σε περίπτωση κατά την οποία η τελευταία υποχρεωθεί σε καταβολή αποζημίωσης ή οποιασδήποτε άλλης δαπάνης.

Σύμφωνα με οδηγία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, καταναλωτές και έμποροι έχουν στη διάθεσή τους την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών – ΗΕΔ (Online Dispute Resolution – ODR) για την ηλεκτρονική επίλυση των διαφορών τους, είτε αυτές αφορούν σε εγχώριες είτε σε διασυνοριακές συναλλαγές. Η ΗΕΔ συνδέεται απευθείας με τους αρμόδιους φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) σε κάθε χώρα, οι οποίοι αναλαμβάνουν τη διεκπεραίωση των καταγγελιών. Για την Ελλάδα οι φορείς αυτοί είναι α) η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» και β) ο Μεσολαβητής Τραπεζικών – Επενδυτικών Υπηρεσιών.

Πολιτική εμπιστευτικότητας και ασφάλειας προσωπικών δεδομένων

Διευκρινήσεις για την επεξεργασία των  προσωπικών δεδομένων παρέχονται στην σελίδα μας «πολιτική απορρήτου».

Υπηρεσίες κατασκευής ιστοσελίδων

Η ArtisWeb κατασκευάζει και παρέχει στους πελάτες της ιστοσελίδες προβολής ή εξυπηρέτησης της δραστηριότητά τους, χωρίς να τις διαχειρίζεται, με την έννοια ότι δεν επεξεργάζεται τα δεδομένα και τις πληροφορίες που προβάλλονται μέσω αυτών.

Τυχόν παραγγελίες, συμβάσεις ή πληροφορίες, διέπονται από τους ειδικότερους όρους και προϋποθέσεις που έχει θέσει κάθε πελάτης και καταρτίζονται αποκλειστικά και μόνο μεταξύ του πελάτη και των χρηστών της ιστοσελίδας.

H ArtisWeb δεν είναι υπεύθυνη για το περιεχόμενο των ιστοσελίδων που κατασκευάζει, ως εκ τούτου δεν φέρει καμία ευθύνη αν η ιστοσελίδα αντιβαίνει οποιαδήποτε νομοθεσία σε σχέση με πνευματικά δικαιώματα, copyright, είναι προϊόν αντιγραφής, είναι πορνογραφικού, ρατσιστικού ή πειρατικού περιεχομένου (hacking, pirate softwares, warez sites, serial numbers), αφορά στη διακίνηση ναρκωτικών, την προσπάθεια παράνομης εισχώρησης σε έναν ηλεκτρονικό υπολογιστή ή αντιβαίνει σε οποιονδήποτε άλλο νόμο.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, όπου η ArtisWeb έχει αναλάβει την φιλοξενία του ηλεκτρονικού καταστήματος, έχει το δικαίωμα, χωρίς προειδοποίηση, να απενεργοποιήσει άμεσα το λογαριασμό του ηλεκτρονικού καταστήματος και την πρόσβαση σε αυτό μέσω διαδικτύου χωρίς καμία ευθύνη για ζημιές που τυχόν προκληθούν στον πελάτη ή σε τρίτους. Αμέσως μετά, ο πελάτης ενημερώνετε με σκοπό να προβεί στην αφαίρεση του υλικού. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης, η ArtisWeb έχει το δικαίωμα να διαγράψει ολοκληρωτικά τον λογαριασμό.

Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι σε περίπτωση φιλοξενίας ιστοσελίδας οφείλει να πληροί τις νόμιμες προϋποθέσεις διατήρησης και λειτουργίας του ιστοσελίδας του.

Υπηρεσίες κατασκευής e-shop

Η ArtisWeb κατασκευάζει και παρέχει στους πελάτες της ηλεκτρονικά καταστήματα, χωρίς να τα διαχειρίζεται, με την έννοια ότι δεν επεξεργάζεται τα δεδομένα και τις πληροφορίες για προϊόντα και υπηρεσίες προβαλλόμενα μέσω των ηλεκτρονικών καταστημάτων. Τυχόν δε ηλεκτρονικές παραγγελίες και συμβάσεις για αγορά των προβαλλομένων προϊόντων και παροχή υπηρεσιών μέσω των κατ’ ιδίαν ηλεκτρονικών καταστημάτων, διέπονται από τους ειδικότερους όρους και προϋποθέσεις που έχει θέσει κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα και καταρτίζονται αποκλειστικά και μόνο μεταξύ των χρηστών και τρίτων χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος τους.

H ArtisWeb δεν είναι υπεύθυνη για το περιεχόμενο των ηλεκτρονικών καταστημάτων που κατασκευάζει, ως εκ τούτου δεν φέρει καμία ευθύνη αν το κατάστημα αντιβαίνει οποιαδήποτε νομοθεσία σε σχέση με πνευματικά δικαιώματα, copyright, είναι προϊόν αντιγραφής, είναι πορνογραφικού, ρατσιστικού ή πειρατικού περιεχομένου (hacking, pirate softwares, warez sites, serial numbers), αφορά στη διακίνηση ναρκωτικών, την προσπάθεια παράνομης εισχώρησης σε έναν ηλεκτρονικό υπολογιστή ή αντιβαίνει σε οποιονδήποτε άλλο νόμο.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, όπου η ArtisWeb έχει αναλάβει την φιλοξενία του ηλεκτρονικού καταστήματος, έχει το δικαίωμα, χωρίς προειδοποίηση, να απενεργοποιήσει άμεσα το λογαριασμό του ηλεκτρονικού καταστήματος και την πρόσβαση σε αυτό μέσω διαδικτύου χωρίς καμία ευθύνη για ζημιές που τυχόν προκληθούν στον πελάτη ή σε τρίτους. Πριν την εφαρμογή του ανωτέρω, ο πελάτης ενημερώνετε με σκοπό να προβεί στην αφαίρεση του υλικού. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης, η ArtisWeb έχει το δικαίωμα να διαγράψει ολοκληρωτικά τον λογαριασμό.

Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι σε περίπτωση φιλοξενίας ηλεκτρονικού καταστήματος οφείλει να πληροί τις νόμιμες προϋποθέσεις διατήρησης και λειτουργίας του καταστήματός του.

Υπηρεσίες προώθησης

Η ArtisWeb παρέχει στους πελάτες της υπηρεσίες προώθησης της δραστηριότητά τους, χωρίς να φέρει ευθύνη για τα προϊόντα ή της υπηρεσίες που διαφημίζονται μέσω αυτής. Τυχόν παρέκκλιση από το υποσχόμενο αγαθό αποτελεί ευθύνη των πελατών μας και ρυθμίζεται αποκλειστικά και μόνο μεταξύ αυτών και των πελατών τους.

H ArtisWeb δεν είναι υπεύθυνη για το περιεχόμενο των υπηρεσιών προώθησης που προσφέρει, ως εκ τούτου δεν φέρει καμία ευθύνη αν ο πελάτης αντιβαίνει οποιαδήποτε νομοθεσία σε σχέση με πνευματικά δικαιώματα, copyright, είναι προϊόν αντιγραφής, είναι πορνογραφικού, ρατσιστικού ή πειρατικού περιεχομένου (hacking, pirate softwares, warez sites, serial numbers), αφορά στη διακίνηση ναρκωτικών, την προσπάθεια παράνομης εισχώρησης σε έναν ηλεκτρονικό υπολογιστή ή αντιβαίνει σε οποιονδήποτε άλλο νόμο.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, όπου η ArtisWeb έχει αναλάβει την διαχείριση των ενεργειών προώθησης, έχει το δικαίωμα χωρίς προειδοποίηση, να απενεργοποιήσει άμεσα τις ενέργειες αυτές χωρίς καμία ευθύνη για ζημιές που τυχόν προκληθούν στον πελάτη ή σε τρίτους.

Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι σε περίπτωση φιλοξενίας ηλεκτρονικού καταστήματος οφείλει να πληροί τις νόμιμες προϋποθέσεις προώθησης της δραστηριότητάς του και επικοινωνίας με τους πελάτες τους.

Λεπτομέρειες αναφορικά με τη φύση των ενεργειών προώθησης και των σχετικών όρων για την παροχή αυτών θα περιγράφονται στο σχετικό συμφωνητικό μεταξύ των συμβαλλόμενων μερών.

Τιμολόγηση και διακοπή υπηρεσιών και συμφωνητικού

Η ArtisWeb διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη. Ευνόητο είναι ότι ο πελάτης καταβάλλει πάντοτε το τίμημα το οποίο αναγράφεται στους οικείους τιμοκαταλόγους γι’ αυτό το προϊόν ή την υπηρεσία κατά το χρόνο παραγγελίας. Τυχόν έξοδα εξόφλησης των υπηρεσιών που αφορούν τον πελάτη (έξοδα κατάθεσης σε τράπεζα κ.λπ.), πληρώνονται από τον πελάτη.

Η ArtisWeb έχει δικαίωμα να προσφέρει πακέτα ή προσφορές που θα έχουν ευνοϊκότερους όρους ή τιμές από αυτούς που υπήρχαν όταν ο πελάτης αρχικά αγόρασε υπηρεσίες ή προϊόντα. Αυτές οι αλλαγές τιμών και όρων δεν επηρεάζουν τις υπάρχουσες τιμές των μερών.

Τα κουπόνια έκπτωσης και οι όποιες προσφορές αναφέρονται επί των προϊόντων στην ιστοσελίδα της ArtisWeb ισχύουν μόνο κατά την αρχική αγορά ή τη χρονική περίοδο προσφοράς τους και δεν επηρεάζουν την τιμή ανανέωσης κάποιας υπηρεσίας ή προϊόντος. Οι εκπτώσεις των κουπονιών προσφοράς δεν λειτουργούν συνδυαστικά με άλλες τυχόν εκπτώσεις ή προσφορές που δικαιούνται.

Η συμφωνηθείσα τιμή που πληρώνει ο πελάτης στην ArtisWeb για της υπηρεσίες που παρέχει δεν θα αλλάξει μετά την παραγγελία. Επιπλέον, η ArtisWeb διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει οποιαδήποτε στιγμή τις τιμές των υπηρεσιών που παρέχει για αγορά από μελλοντικούς πελάτες.

Πληρωμές

Η ArtisWeb για την διευκόλυνση των πελατών της προσφέρει αρκετούς τρόπους εξόφλησης των προσφερόμενων αγαθών υπό τους κάτωθι όρους:

  • Για λόγους ταυτοποίησης και ασφάλειας των συναλλαγών, ο πελάτης, εφόσον του ζητηθούν από την εταιρία, θα πρέπει να παράσχει περαιτέρω στοιχεία, όπως την ταυτότητα του, διαβατήριο κλπ.
  • Αν ο πελάτης δεν προσκομίσει τα στοιχεία που ζητηθούν ή η συναλλαγή δεν ταυτοποιηθεί επιτυχώς από την εταιρία, η εταιρία έχει το δικαίωμα να μην παρέχει την υπηρεσία καθώς και να μην επιστρέψει το ποσό της χρέωσης που αφορούσε αυτή την συναλλαγή.
  • Ο πελάτης δεν επιτρέπεται να προβαίνει σε εικονικές, ψευδείς ή αθέμιτες αγορές υπηρεσιών. Ο πελάτης είναι απόλυτα υπεύθυνος για χρεώσεις, τέλη, φόρους και εισφορές που προκύπτουν από την αγορά υπηρεσιών από την εταιρία.
  • Ο πελάτης αποδέχεται να παρέχει στο τμήμα υποστήριξης της εταιρίας ό,τι στοιχεία του ζητηθούν, σε περίπτωση που χρειαστεί να γίνει επιβεβαίωση της συναλλαγής.

Πληρωμή με πιστωτική κάρτα ή PayPal

Ο πελάτης έχει την δυνατότητα εξόφλησης των παραγγελιών του μέσω πιστωτικής κάρτας Visa, Mastercard, credits και κάθε άλλου πρόσφορου μέσου που υποστηρίζεται από την εταιρία. Ο πελάτης αποδέχεται ότι τυχόν επιπλέον κόστη ή προμήθειες που τον αφορούν και που μπορεί να προκύψουν από ενδιάμεσες υπηρεσίες πληρωμών βαρύνουν τον ίδιο. Η χρέωση της πιστωτικής κάρτας πραγματοποιείται αφού προηγηθεί έλεγχος και πιστοποίηση των στοιχείων και της εγκυρότητας της. Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας.

Σε περίπτωση όπου ο πελάτης επιλέξει να χρεώνεται η πιστωτική κάρτα του αυτόματα από την εταιρία κάθε μήνα, εξουσιοδοτεί την εταιρία να εισπράττει το αντίτιμο της υπηρεσίας σε κάθε ανανέωση και πριν η υπηρεσία καταστεί ληξιπρόθεσμη.

Πληρωμή με κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης

Ο πελάτης έχει την δυνατότητα εξόφλησης των παραγγελιών του με πληρωμή σε τράπεζα (σε κατάστημα, μέσω e-banking ή phonebanking) μέσω του συστήματος ΔΙΑΣ στις συμβεβλημένες τράπεζες. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης οφείλει να πληρώσει τυχόν προμήθειες των τραπεζών.

Διακοπή υπηρεσιών και συμφωνητικού

Το παρόν συμφωνητικό υπηρεσιών μπορεί να διακοπεί από οποιονδήποτε των συμβαλλομένων, χωρίς αιτία. Η ArtisWeb δεν υποχρεούται σε επιστροφή του συμφωνημένου ποσού για το χρονικό διάστημα που απομένει από την ημέρα της διακοπής έως την κανονική λήξη της σύμβασης σε περίπτωση που την διακοπή ζητήσει ο πελάτης ή το συμφωνητικό διακοπεί από την εταιρία σε περίπτωση παραβάσεως των όρων της από τον πελάτη.

Εάν ο πελάτης δηλώσει ότι δεν επιθυμεί τη συνέχιση των υπηρεσιών, τότε η ArtisWeb διακόπτει τις παρεχόμενες υπηρεσίες του πελάτη και διαγράφει από τους servers της τις αντίστοιχες εγγραφές και αρχεία του πελάτη χωρίς άλλη ειδοποίηση.

H εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί, να τερματίσει ή να θέσει σε διαθεσιμότητα τις υπηρεσίες που παρέχει προς τον πελάτη κατά βούληση, με ή χωρίς προειδοποίηση, και δεν θα είναι υπεύθυνη για επιπτώσεις, θετικές ή αρνητικές, που είναι αποτέλεσμα του τερματισμού μιας ιστοσελίδας από έναν server της ή τερματισμό κάποιας άλλης υπηρεσίας. Η επαναφορά υπηρεσίας ή των αρχείων σε λογαριασμό φιλοξενίας ιστοσελίδων δεν χρεώνεται εκτός αν οι ενέργειες επαναλαμβάνονται συχνά και λόγω όγκου δημιουργείται στην εταιρία διοικητικό κόστος.

Στην περίπτωση που ο πελάτης διατηρεί ανεξόφλητη μία ή περισσότερες υπηρεσίες στο λογαριασμό του, τότε η εταιρία έχει το δικαίωμα αναστολής, διακοπής ή διαγραφής της υπηρεσίας, του domain name ή των λογαριασμών φιλοξενίας, χωρίς την υποχρέωση παροχής αντιγράφων ασφαλείας (backup) στον πελάτη.

Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει έναν λογαριασμό, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων και του περιεχομένου, για οποιονδήποτε λόγο, ανά πάσα στιγμή. Ο πελάτης συμφωνεί να διατηρεί εφεδρικά αντίγραφα (backup) όλων των αρχείων και βάσεων δεδομένων που φιλοξενεί στην εταιρία και συμφωνεί ότι η ArtisWeb δεν θα έχει καμία ευθύνη για την απώλεια δεδομένων. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων του.

Ο πελάτης, εφόσον δεν επιθυμεί περαιτέρω τις υπηρεσίες, θα πρέπει να το δηλώσει στην εταιρεία μέσω των προσφερόμενων τρόπων επικοινωνίας.

Σε περίπτωση μη έγκαιρης πληρωμής ή σε περίπτωση που είναι αδύνατη η χρέωση της πιστωτικής κάρτας του πελάτη λόγω μη διαθέσιμου υπολοίπου ή λόγω λήξης της ισχύς της πιστωτικής κάρτας, οι υπηρεσίες που παρέχει η εταιρία είναι προγραμματισμένες να διακόπτονται αυτόματα.

Ο πελάτης λαμβάνει στο email επικοινωνίας που έχει δηλώσει στην εταιρεία ειδοποιήσεις για την επικείμενη λήξη των υπηρεσιών πριν την ημερομηνία λήξης τους..

Ασφάλεια

Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι για την πρόσβαση στις υπηρεσίες και προϊόντα που παρέχει η ArtisWeb απαιτείται η χρήση ονομάτων χρήστη (username) και προσωπικών μυστικών κωδικών ασφαλείας (password), οι οποίοι παρέχουν πρόσβαση σε αυτά.

 Ο πελάτης αποδέχεται ότι είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την διαχείριση των κωδικών του καθώς και την διατήρηση της μυστικότητας των κωδικών πρόσβασης του λογαριασμού του από τρίτα πρόσωπα. Η εταιρία δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.

Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον πελάτη στην ArtisWeb είναι εμπιστευτικές έχουν ληφθεί όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο όταν κρίνεται αναγκαίο μέσα στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών, όπως αποτυπώνεται στην πολιτική απορρήτου.

Αποδοχή Όρων Χρήσης

Οι παρόντες όροι χρήσεως των υπηρεσιών μας συντάσσονται με βάση το σύνολο των κανόνων δικαίου της Ελληνικής Επικράτειας, διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο, από τις ισχύουσες σε αυτό νομοθετικές διατάξεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης και από τις Διεθνείς Συνθήκες και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους κανόνες της καλής πίστης, των συναλλακτικών ηθών και του κοινωνικού και οικονομικού σκοπού του δικαιώματος. Σε περίπτωση κατά την οποία όρος ή πρόβλεψη των εν λόγω όρων χρήσης ήθελε κριθεί ως άκυρος ή ακυρώσιμος, τέτοια ακυρότητα δεν θα επηρεάζει την ισχύ των λοιπών όρων. Οι δε συμβαλλόμενοι θα καταβάλουν κατά τις προαναφερθείσες αρχές κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να αντικατασταθούν οι άκυρες ή ακυρώσιμες προβλέψεις ή όροι, με άλλους που να προσεγγίζουν όσο το δυνατό περισσότερο το περιεχόμενο των άκυρων ή ακυρώσιμων όρων ή προβλέψεων.

Οι πελάτες της ArtisWeb θα πρέπει να έχουν κλείσει το 18ο έτος της ηλικίας τους.

O πελάτης συμφωνεί ότι τα στοιχεία που συμπληρώνει στις αιτήσεις που αποστέλλει προς την ArtisWeb είναι αληθή και ακριβή, ενώ δεν παραβιάζει, εν γνώσει του, δικαιώματα τρίτων. Σε περίπτωση νομικών προσώπων, ο πελάτης δεσμεύει το συγκεκριμένο νομικό πρόσωπο.

Από τη χρήση των ιστοσελίδων της ArtisWeb τεκμαίρεται, ότι ο πελάτης συμφωνεί με όλους τους όρους που αναγράφονται στην παρούσα ιστοσελίδα και η ανάγνωση του παρόντος κειμένου απαιτείται πριν από την χρήση των υπηρεσιών μας και επιπροσθέτως η σύμφωνη γνώμη του καθώς και η πλήρης και ανεπιφύλακτη αποδοχή των αναγραφόμενων όρων, εκφράζεται, πιστοποιείται και δηλώνεται υπεύθυνα με το σύμφωνη γνώμη του “Έχω διαβάσει και συμφωνώ με τους Όρους Χρήσης” ή με οποιοδήποτε άλλο τρόπο που μπορεί να οδηγήσει σε χρήση ή παραγγελία υπηρεσίας ή χρήση των ιστοσελίδων της ArtisWeb, και θεωρείται ως η υπογραφή του στο παρόν κείμενο.

Η ArtisWeb παρέχει στον πελάτη λογισμικό τρίτων ανάλογα με την υπηρεσία που παραγγέλθηκε. Οι όροι άδειας χρήσης που διέπουν τη χρήση του λογισμικού τρίτων μπορεί να διαφέρουν από τους όρους χρήσης του παρόντος. Οι πελάτες δεσμεύονται από όλους τους όρους των αδειών που σχετίζονται με το λογισμικό τρίτων και θα πρέπει να τους αποδεχτούν. Η παροχή και προσφορά λογισμικού τρίτων δεν αποτελεί μέρος του λογισμικού της ArtisWeb και δεν μπορεί να παρέχει υποστήριξη ή εγγυήσεις σχετικά με τη χρήση και τη λειτουργικότητα του εν λόγω λογισμικού τρίτων.

Ο πελάτης συμφωνεί ότι για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει ανάμεσα σε αυτόν και την ArtisWeb, εφαρμογή θα έχουν οι νόμοι του Ελληνικού Κράτους και τα αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση αυτών θα είναι τα Δικαστήρια Χανίων Κρήτης. Η εταιρία έχει το δικαίωμα να τροποποιεί χωρίς ειδοποίηση τους Όρους Χρήσης του Συμφωνητικού Παροχής των Υπηρεσιών.

Οι όροι που περιέχονται στο παρόν αντικαθιστούν κάθε άλλη συμφωνία ή διαπραγμάτευση μεταξύ του πελάτη και της ArtisWeb, προφορική, γραπτή ή με άλλο τρόπο, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δηλώσεων από κάποιον εκπρόσωπό της.

close

Γεια σας. Είμαι η Νεφέλη!

ωραίες φωτογραφίες για την ιστοσελίδα

Κάθε χρόνο, βοηθάμε 100+ επιχειρήσεις και επαγγελματίες να αυξήσουν της πωλήσεις τους με τη χρήση των πιο αποτελεσματικών εργαλείων προώθησης. Εγγραφείτε στο newsletter μας για να μάθετε πως!

Μετάβαση στο περιεχόμενο